※ 注①:小铺实行邮费预收,多退少补的制度,小铺客服会按照经验判断货物重量预收您的邮费。到货后您可以通过运单直接确认实际邮费,多收的部分小铺会通过支付宝退回给您,少收的您需要补给小铺。
※ 注②:小铺因为货物走的比较块,所以经常客服也无法准确掌握在库情况。这种情况下,虽然客服之前已经帮您审过单子,但是实际上实发商品的数量有事还是会少于客户实际要求的数量。这种情况无法避免。如无法接受,请勿下单。
小铺会在货箱内付一张实发数量的记录,同时会标明应退货款的金额,如果您是拍卖付款,您可以直接在支付宝里申请相应的退款,如果是直接到账,客服会通过支付宝直接到账的方式将多余的款项退还给您。
收到货发现东西少了先不要急着找客服理论,您可以比对这个货单清点货物。如果数量与货单还有出入,您可以联系客服解决。